Política de Privacidad - Panama IA

1. Información que Recopilamos

Panama IA recopila la siguiente información:

• Número de teléfono WhatsApp
• Nombre de perfil de WhatsApp
• Fotos de productos enviadas para análisis
• Historial de descripciones generadas
• Calificaciones y feedback sobre las descripciones
• Datos de uso y estadísticas

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Generar descripciones de productos con IA
• Mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial
• Personalizar tu experiencia
• Administrar el sistema de referidos
• Enviar notificaciones sobre el servicio
• Cumplir con requisitos legales

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito y reposo
• Acceso restringido a información personal
• Auditorías de seguridad regulares
• Cumplimiento con las leyes panameñas de protección de datos

4. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales (envía "PRIVACIDAD")
• Exportar tus datos (envía "EXPORTAR")
• Solicitar eliminación de datos (envía "ELIMINAR")
• Revocar consentimiento (envía "REVOCAR")
• Oponerte al procesamiento de datos

5. Uso de IA y Entrenamiento

Tus datos pueden ser utilizados para mejorar nuestros modelos de IA:

• Las fotos se analizan pero no se almacenan permanentemente
• Las calificaciones ayudan a mejorar la calidad
• Los datos se anonimizan para entrenamiento
• Puedes optar por no participar en cualquier momento

6. Compartir Información

NO vendemos ni compartimos tu información personal, excepto:

• Con tu consentimiento explícito
• Para cumplir con la ley
• Con proveedores de servicios esenciales (Twilio, OpenAI)
• En caso de fusión o adquisición

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras uses el servicio. Después de solicitar eliminación:

• 30 días de período de gracia
• Anonimización completa después
• Logs de seguridad por 90 días
• Datos agregados indefinidamente

8. Menores de Edad

Panama IA no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor, necesitas permiso de tus padres o tutores para usar el servicio.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos de cambios importantes por WhatsApp. El uso continuado constituye aceptación.

10. Contacto

Para dudas sobre privacidad:

• Email: privacidad@panamaia.org
• WhatsApp: Envía "AYUDA"
• ACODECO: www.acodeco.gob.pa