Política de Privacidad - Panama IA
Última actualización: 27 de enero de 2026
Panama IA cumple con la Ley 81 de 2019 y las directrices de ACODECO: tratamos tus datos únicamente para generar descripciones y enlaces de pago; nunca los vendemos y puedes borrarlos cuando quieras.
1. Información que Recopilamos
Datos de Voz (Datos Biométricos)
Bajo la Ley 81 de 2019, los datos de voz son considerados información biométrica sensible que requiere tu consentimiento explícito.
- Qué capturamos: Grabaciones de voz para transcripción
- Por qué: Para convertir tu descripción de voz en texto
- Cuándo se borra: Audio procesado se elimina inmediatamente después de transcribir
- Cómo autorizas: Mostramos un modal de consentimiento antes de cualquier grabación
Panama IA Web y WhatsApp
- Número de teléfono WhatsApp
- Nombre de perfil de WhatsApp
- Fotos de productos enviadas para análisis
- Historial de descripciones generadas
- Calificaciones y feedback sobre las descripciones
- Datos de uso y estadísticas
Panama IA Keyboard (Android/iOS)
Lo que NO recopilamos del teclado:
- NO leemos lo que escribes con el teclado
- NO accedemos a tus mensajes, contraseñas o datos
- NO guardamos grabaciones de voz permanentemente
El teclado solo recopila:
- Audio temporal: Cuando presionas el botón de micrófono
- Texto generado: Los captions creados por la IA
- Estadísticas anónimas: Para mejorar el servicio
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información para:
- Generar descripciones de productos con IA
- Mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial
- Personalizar tu experiencia
- Administrar el sistema de referidos
- Enviar notificaciones sobre el servicio
- Cumplir con requisitos legales
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación de datos en tránsito y reposo
- Acceso restringido a información personal
- Auditorías de seguridad regulares
- Cumplimiento con las leyes panameñas de protección de datos
4. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales (envía "PRIVACIDAD")
- Exportar tus datos (envía "EXPORTAR")
- Solicitar eliminación de datos (envía "ELIMINAR")
- Revocar consentimiento (envía "REVOCAR")
- Oponerte al procesamiento de datos
5. Uso de IA y Entrenamiento
Tus datos pueden ser utilizados para mejorar nuestros modelos de IA:
- Las fotos se analizan pero no se almacenan permanentemente
- Las calificaciones ayudan a mejorar la calidad
- Los datos se anonimizan para entrenamiento
- Puedes optar por no participar en cualquier momento
6. Compartir Información
NO vendemos ni compartimos tu información personal, excepto:
- Con tu consentimiento explícito
- Para cumplir con la ley
- Con proveedores de servicios esenciales (Twilio, OpenAI)
- En caso de fusión o adquisición
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras uses el servicio. Después de solicitar eliminación:
- 30 días de período de gracia
- Anonimización completa después
- Logs de seguridad por 90 días
- Datos agregados indefinidamente
8. Menores de Edad
Panama IA no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor, necesitas permiso de tus padres o tutores para usar el servicio.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política. Te notificaremos de cambios importantes por WhatsApp. El uso continuado constituye aceptación.
10. Contacto
Para dudas sobre privacidad:
- Email: privacidad@panamaia.org
- WhatsApp: Envía "AYUDA"
- ACODECO: www.acodeco.gob.pa
Esta política cumple con la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá.